精选案例供应商资源管理平台 · SRM
某供应链企业
8阶段供应商全生命周期
CRM 系统
先把你的生意搞懂，再写第一行代码
定制化 CRM 与业务中台。通用产品装不下的流程，我们按你的实际打法建模，并把数据接回你已有的系统。
01Capabilities
我们能做什么
- 01
销售全流程
线索、商机、报价、合同、回款，阶段与权限可配置。
- 02
客户服务台
工单、SLA、知识库、满意度回访一体化。
- 03
行业定制
医美、教培、地产、制造，按行业术语与流程建模。
- 04
数据看板
经营驾驶舱与团队看板，指标口径与你对齐后固化。
- 05
系统集成
企微、钉钉、飞书、金蝶、用友、SAP，双向同步。
- 06
营销自动化
客户分层、触达旅程、活动归因与效果追踪。
- 07
权限与合规
组织架构、数据隔离、操作审计、字段级脱敏。
- 08
移动端
外勤打卡、拜访记录、随手报价，离线可用。
- 09
数据迁移
历史数据清洗与去重，迁移前后逐项对账。
02Industries
行业覆盖
- 医疗1 例
- 教育0 例
- 房产0 例
- 制造1 例
- 金融0 例
- 汽车0 例
04Tech Stack
技术栈
前端
- Vue 3
- Element Plus
- ECharts
- AntV
后端
- Java Spring
- Go
- NestJS
- gRPC
数据
- PostgreSQL
- MySQL
- ClickHouse
- Redis
基建
- Docker
- Kubernetes
- Kafka
- 私有化部署
05Delivery
CRM 系统的交付流程
与通用流程略有差异，以下为该业务线的实际节奏。
- 01
业务调研
1-2 周跟一线销售和客服坐一天，看真实流程怎么跑。
- 02
流程建模
1 周画出现状与目标流程图，双方签字确认。
- 03
数据建模
1 周定实体、字段与口径，这一步决定后面所有报表。
- 04
原型评审
2 周可点击原型走查关键路径，改在原型上比改在代码上便宜。
- 05
模块开发
8-20 周按业务模块分批交付，每批可独立验收。
- 06
数据迁移
2-3 周历史数据清洗导入，新旧系统并行对账。
- 07
培训与试运行
4 周分角色培训，选一个团队先跑一个月。
- 08
全量上线与优化
持续全员切换后按月收集反馈持续迭代。
- ENERGY
- MEDICAL
- MOBILITY
- EDU
- ESTATE
- FINANCE
- PRECISION
06FAQ
常见问题
如果你的流程能被通用产品覆盖，我们会直接建议你买，这比定制便宜得多。定制的价值在于通用产品装不下的那部分：特殊的行业流程、与已有系统的深度集成、或者数据必须留在自己机房。
覆盖销售全流程的系统通常 4-6 个月。我们按模块分批交付，一般第 8 周你就能用上第一个可用模块，而不是等半年看结果。
可以。支持公有云、私有云与完全内网部署，交付含部署文档与运维手册。
先出一份数据质量报告，说明有多少重复、缺失与冲突。清洗规则你确认后再执行；迁移后新旧系统并行对账，账对上了才切换。
这是 CRM 项目最常见的失败原因。我们的做法是调研阶段就让一线参与、原型阶段让他们试点，并优先做减少他们工作量的功能，而不是只做管理层要的报表。
可以。交付含完整源码、技术文档与两轮开发团队培训；也可以由我们提供年度维护。